Ha recibido la certificación nacional de calidad ESCALEM, un reconocimiento otorgado por la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA)
El Servicio de Neurología del Hospital de Sant Pau de Barcelona ha recibido la certificación nacional de calidad ESCALEM en la atención al paciente con esclerosis múltiple, un reconocimiento concedido por la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) que pone en valor el trabajo de todo el equipo asistencial. Con esta acreditación, altamente exigente y que requiere cumplir más de una treintena de estándares de calidad en procesos asistenciales, accesibilidad, seguridad, información, adecuación de las instalaciones y resultados obtenidos, Sant Pau se consolida como un centro de referencia en este ámbito.
La acreditación ESCALEM supone un reconocimiento externo a la calidad del proceso asistencial que reciben los pacientes con esclerosis múltiple en Sant Pau. Esta certificación acredita que la unidad dispone de una organización, unos circuitos, unos protocolos y unos indicadores orientados a garantizar una atención de calidad, con especial atención a la accesibilidad, la coordinación entre profesionales y la evaluación de resultados. También representa una oportunidad para seguir avanzando en la mejora de los procesos asistenciales y reforzar el trabajo conjunto entre los distintos profesionales implicados en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de las personas con esclerosis múltiple.
“Para nosotros, esta certificación es especialmente relevante porque reconoce no solo la actividad asistencial de la unidad, sino también el esfuerzo de todo el equipo por organizar los circuitos, trabajar de manera coordinada y situar al paciente en el centro del proceso. La esclerosis múltiple es una enfermedad compleja que requiere decisiones individualizadas, seguimiento continuado y una estrecha coordinación entre especialistas. La acreditación nos ayuda a transformar esta forma de trabajar en un sistema evaluable, seguro y orientado a la mejora continua”, según la Dra. Àngela Vidal Jordana, de la Unidad de Neurología Autoinmune del Servicio de Neurología del Hospital de Sant Pau y coordinadora del Grupo de Investigación en Esclerosis Múltiple y Patologías Autoinmunes del Sistema Nervioso Central del Instituto de Investigación Sant Pau.
Por su parte, Marta Garcia Pascual, coordinadora de calidad de las estructuras clínicas transversales del Programa de Calidad Asistencial de Sant Pau, añade que “esta acreditación refleja el firme compromiso del Hospital de Sant Pau con la calidad y la excelencia asistencial. Más allá de la certificación, representa una oportunidad para consolidar una cultura orientada a la evaluación, la innovación y la mejora continua de la atención que ofrecemos a nuestros pacientes. Es también un reconocimiento a la implicación, dedicación y trabajo de los profesionales de la Unidad de Neurología Autoinmune del Servicio de Neurología, que han contribuido de manera decisiva a la consecución de este resultado. Esta certificación refuerza el prestigio institucional y pone en valor nuestro compromiso compartido con una asistencia de máxima calidad”.
La entrega de la certificación ESCALEM se ha realizado el jueves 4 de junio en una reunión con la asistencia de Manel Santiñà Vila, miembro de la junta directiva de la SECA, Marta Garcia Pascual y Àngela Vidal Jordana, quienes han presentado el proceso de Atención al Paciente con Esclerosis Múltiple del Hospital. Esta iniciativa cuenta con la colaboración de Novartis, que contribuye al impulso de iniciativas orientadas a la mejora continua en el ámbito asistencial.
Modelo de atención multidisciplinar en Sant Pau
Actualmente, Sant Pau atiende a cerca de 500 personas con esclerosis múltiple y en 2025 realizó más de 3.000 consultas. La atención a estos pacientes se basa en un modelo multidisciplinar coordinado desde el Servicio de Neurología, con la participación de profesionales de diferentes ámbitos asistenciales: neurología especializada en enfermedades autoinmunes del sistema nervioso central, enfermería especializada, farmacia hospitalaria, neurorradiología, neurofisiología, oftalmología, rehabilitación, medicina preventiva y otras especialidades que intervienen según las necesidades de cada paciente.
Este enfoque permite ofrecer una atención integral, desde el diagnóstico y la decisión terapéutica hasta el seguimiento clínico, la monitorización de la seguridad de los tratamientos, la adherencia terapéutica, la vacunación, la rehabilitación y el apoyo en situaciones específicas como el embarazo, las comorbilidades o los casos de mayor complejidad.
Un modelo de calidad centrado en el paciente
ESCALEM es una guía para la certificación de la calidad de los centros sanitarios en la atención a pacientes con esclerosis múltiple en España y ofrece un conjunto de recomendaciones y estándares destinados a mejorar los procedimientos y los resultados en beneficio de los pacientes, la práctica clínica y la eficiencia del sistema sanitario.
Su objetivo es doble: avanzar hacia un modelo de práctica clínica basado en la evidencia y la experiencia, y promover un modelo de atención centrado en el paciente que agilice el diagnóstico, permita ofrecer el tratamiento adecuado lo antes posible y garantice un correcto seguimiento de la enfermedad.
Esta norma incluye 32 criterios o indicadores: 10 hacen referencia a aspectos organizativos y de recursos, 14 a procedimientos o protocolos que deben estar integrados, y los 8 restantes monitorizan la adecuación de los resultados esperados en los pacientes.
Creada en 2020, esta norma cuenta con el respaldo de diversas entidades, entre ellas la Sociedad Española de Neurología, la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, la Sociedad Española de Directivos de la Salud, la Sociedad Española de Enfermería Neurológica, la Sociedad Española de Informática de la Salud, la Sociedad Española de Neurorradiología y la Asociación de Pacientes de Esclerosis Múltiple de España.